Gestión de procesos logísticos y eficiencia administrativa en los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Lauricocha, Huánuco, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de procesos logísticos y la eficiencia administrativa en los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Lauricocha, Huánuco, 2025. Se abordó la problemática desde la perspectiva organizacional pública, considerando que los gobiernos locales desempeñan un rol estratégico en la provisión de bienes y servicios a la ciudadanía y que, con frecuencia, enfrentan dificultades logísticas que impactan su productividad institucional, uso de recursos y tiempo de atención a los requerimientos. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental de tipo correlacional y corte transversal. La población estuvo conformada por los colaboradores de la entidad y se aplicó un cuestionario estructurado, validado mediante juicio de expertos y prueba piloto. La confiabilidad del instrumento se determinó mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose valores superiores a 0.80 en todas las dimensiones, lo que aseguró consistencia interna elevada. Los resultados muestran que la gestión de procesos logísticos es percibida mayoritariamente en niveles altos, destacando el desempeño favorable en abastecimiento, almacenamiento, distribución y control/seguimiento. Asimismo, la eficiencia administrativa obtuvo percepciones positivas en productividad, cumplimiento de funciones, uso de recursos y tiempos de respuesta. La prueba de correlación de Spearman evidenció una relación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa entre ambas variables (ρ = 0.801; p = 0.000). Los hallazgos indicaron que la calidad de los procesos logísticos influye de manera directa en la eficiencia administrativa del personal, una adecuada planificación del abastecimiento, una organización de inventarios, una distribución oportuna y un seguimiento operativo continuo contribuyen a mejorar el desempeño funcional, el uso racional de recursos y la reducción de tiempos de respuesta institucional.