Gestión administrativa y nivel de satisfacción de los pacientes del servicio de oncología en el Hospital I – Huariaca EsSalud, 2023

Abstract

La investigación tuvo como como objetivo general: Identificar la manera que se relaciona la gestión administrativa y nivel de satisfacción de los pacientes del servicio de oncología en el Hospital I – Huariaca EsSalud, 2023. El tipo de investigación es básica, de nivel descriptivo correlacional, el método empleado fue el hipotético deductivo, el diseño empleado fue el no experimental. la muestra estuvo conformada por los 301 pacientes atendidos en el servicio de oncología durante el periodo establecido. La técnica para la recolección de datos fue el cuestionario en la escala de Likert, los mismos que fueron procesados por el SPSS V.26 para poder presentar los resultados mediante tablas y figuras. Como resultado obtuvimos que asumimos que si existe relación significativa (rho= 0,918; p0,05) entre las variables estudiadas. Como conclusión, Existe correlación directa y significativa entre la gestión administrativa y nivel de satisfacción de los pacientes del servicio de oncología en el Hospital I – Huariaca EsSalud.