Cobertura de telefonía móvil y nivel de satisfacción de los estudiantes en el Programa de Administración de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión, 2022

Abstract

Asistimos al aprendizaje en línea urgente en respuesta a una crisis de salud que provocó un cambio temporal del aprendizaje tradicional en el aula al aprendizaje electrónico. Sin embargo, estas adaptaciones presenciales no cumplen con algunos principios de calidad, por lo que este tipo de aprendizaje requiere un tiempo de preparación insuficiente y, por lo tanto, no debe equiparse con capacitación en línea regular. Por otro lado, el sistema de comunicación de los estudiantes hacia los docentes por intermedio del canal de comunicación de internet utilizando diversas plataformas, tuvo muchas insatisfacciones tales como la dificultad que presentaban los estudiantes para recibir sus clases, en vista que muchos de ellos se encontraban en zonas rurales, lugares donde no llegaba bien la señal dificultaba más aún el aprendizaje que hasta entonces era deficiente. Por ello, nos motivó a realizar esta investigación sobre ¿Cuál es la relación entre la cobertura de telefonía móvil y el nivel de satisfacción de los estudiantes en el Programa de Administración de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión, 2022?. De otro lado, podemos manifestar que nuestra investigación, es importante porque de debe determinar la relación entre la cobertura de telefonía móvil y el nivel de satisfacción de los estudiantes en el Programa de Administración de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión, 2022. Conociendo que la problemática se concentra en la satisfacción de los estudiantes por la cobertura de telefonía móvil, en los estudiantes del Programa de Administración de nuestra Facultad de Ciencias Empresariales. El diseño de investigación es no experimental, de manera transversal, descriptivo correlacional entre las variables de estudio. La población registrada fue de 407 estudiantes matriculados, una muestra de 198 estudiantes, la técnica empleada fue la encuesta con su instrumento cuestionario, respecto a la validación de instrumentos se realizó con la validez de correlación de contenido y la confiabilidad con Alpha de Cronbach, los cuales demostraron resultados óptimos para realizar la investigación.