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http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/291| Título : | Nivel de satisfacción del usuario externo frente a la calidad de atención en el programa de Cred en la Red de Salud de Tarma. |
| Autor : | Huaringa Galarza, Zoraida |
| Palabras clave : | El nivel de satisfacción del usuario externo;La calidad de atención en el programa de Cred en la Red de Salud |
| Fecha de publicación : | 5-sep-2018 |
| Editorial : | Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión |
| Resumen : | El presente trabajo de investigación trata sobre; ¿Cuál es el nivel de satisfacción del usuario externo frente a la atención en el programa de CRED en la Red de Salud de Tarma 2014?, con el objetivo de; Determinar nivel de satisfacción del usuario externo frente a la atención en el programa de CRED en la Red de Salud de Tarma 2014. Se aplicó como instrumento un cuestionario. Y el método fue el descriptivo, analítico y sintético, el diseño utilizado fue el descriptivo simple. Las hipótesis formuladas en el estudio fueron contrastadas afirmativamente. Los resultados a los que se llegó fueron; Las usuarias, principalmente madres se encuentran poco satisfechas en sus expectativas con 36,7% y en su percepción 44,3%. |
| URI : | http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/291 |
| Derechos: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Aparece en las colecciones: | Salud Publica y Comunitaria Mención: Gerencia en Salud |
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