Gestión administrativa y la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital de San Pedro de Pillao en la Provincia Daniel Alcides Carrión, Pasco 2023

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la relación de la gestión administrativa y la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital San Pedro de Pillao en la provincia Daniel Alcides Carrión, Pasco 2023, según el tipo de investigación aplicada, nivel y diseño correlacional, con una población de 3648 habitantes los cuales 344 fue la muestra probabilística. De acuerdo a los resultados obtenidos de la prueba estadística del test del Rho de Spearman para la hipótesis general y cumpliendo con el objetivo general formulado podemos afirmar que existe una correlación positiva muy alta del 97.10% de grado de relación y concluimos que: Existe relación significativa de la gestión administrativa y la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital de San Pedro de Pillao en la Provincia Daniel Alcides Carrión, Pasco 2023. Según los resultados de las hipótesis específicas y objetivos específicos planteados se llegó a la siguiente conclusión: a) Existe relación significativa entre el planeamiento y la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital San Pedro de Pillao en la provincia Daniel Alcides Carrión, Pasco 2023. b) Existe relación significativa entre la organización y la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital San Pedro de Pillao en la provincia Daniel Alcides Carrión, Pasco 2023. c) Existe relación significativa entre la dirección y la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital San Pedro de Pillao en la provincia Daniel Alcides Carrión, Pasco 2023. d) Existe relación significativa entre el control y la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital San Pedro de Pillao en la provincia Daniel Alcides Carrión, Pasco 2023.