Empoderamiento laboral y la gestión del desempeño en los colaboradores del Interbank filial Huánuco 2024

Abstract

Las Organizaciones en nuestros tiempos se enfrentan a generar cada vez un mejor servicio, como también a ofrecer productos de calidad tendientes a la satisfacción cada vez más exigente de sus clientes o usuarios, ello significa que los responsables de las empresas u organizaciones, generen estrategias de manera tal que intenten mantener contentos a los clientes considerando la posibilidad de fidelizar a su público objetivo. Ante esta situación surge la posibilidad de establecer una política de empoderamiento en sus colaboradores como herramienta para generar compromiso, identificación y sentido de pertenencia de ellos hacia la empresa, pues como es de dominio público, son las personas que laboran en cualquier tipo de organizaciones, las que llevan al éxito o fracaso a éstas. Por supuesto que este proceso de gestión de personas debe tener una dosis de liderazgo para que a partir de ello se pueda obtener como consecuencia una importante gestión del desempeño en los colaboradores de la empresa Interbank filial Huánuco, e intentar con ello estándares auspiciosos en cuanto a la calidad de sus productos y servicios para obtener un posicionamiento de la marca en estos tiempos de alta competencia en el mundo empresarial. Finalmente es importante precisar que, el resultado de esta investigación nos muestra una relación altamente significativa entre la variable empoderamiento laboral y la gestión del desempeño con un coeficiente de correlación de 0.905, lo que sugiere además una fuerte asociación entre las variables de estudio.