Gestión por procesos y gobierno digital en la Municipalidad Provincial de Pasco - 2024

Abstract

La investigación titulada “Gestión por procesos y gobierno digital en la Municipalidad Provincial de Pasco - 2024” nuestro propósito es determinar la relación entre la gestión por procesos y el gobierno digital de la Municipalidad Provincial de Pasco, 2024. El problema general es: ¿Cuál será la relación entre la gestión por procesos y el gobierno digital de la Municipalidad Provincial de Pasco, 2024? El estudio pretende relacionar las variables gestión por procesos y la variable gobierno digital. En realidad, busca determinar el nivel de significancia y el nivel de asociatividad entre estas variables y sus dimensiones para determinar el grado de relación. Para la presente investigación la población está constituido por Administrativos y ejecutivos que son en total 112 personal que laboran en la Municipalidad Provincial de Pasco - 2024. En consecuencia, la muestra representativa es de 96 colaboradores entre administrativos y ejecutivos en la Municipalidad Provincial de Pasco - 2024. Se manejó la técnica de encuesta para la recolección de datos durante la investigación. El instrumento utilizado es el cuestionario autoconstruido a partir de las variables que nos interesan. Las herramientas de investigación se validaron con expertos y la prueba de alfa de Gronbach. Concluimos que hay una correlación positiva alta con un 72% entre la variable gestión por procesos y la variable gobierno digital, por lo que podemos afirmar que si mejoramos la gestión por procesos entonces mejoraremos el gobierno digital de la Municipalidad Provincial de Pasco – 2024.