Factores motivacionales como condicionante en el desempeño laboral del personal de laboratorio clínico y rayos x del Hospital Nacional Arzobispo Loayza Lima enero - agosto 2017

Abstract

La presente investigación busca analizar los factores motivacionales esenciales para el desempeño laboral del personal de Laboratorio Clínico y Rayos X del Hospital Nacional Arzobispo Loayza. Lima. Para lo cual se realizó un estudio de tipo descriptivo básico, diseño no experimental, transeccional y correlacional que incluyó a 24 trabajadores del hospital, siendo 14 del área de Laboratorio clínico y 10 trabajadores del área de rayos X, por tratarse de un universo pequeño se trabajó con el total de la población. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento una Ficha prueba estandarizada Escala de Motivación Psicosocial y el cuestionario Modificado tipo escala de Likert. Los datos fueron ingresados y procesados mediante una hoja de cálculo del programa Microsoft Office Excel y se analizaron las medias por cada variable estudiada. Obteniendo que existe un alto nivel de descontento de parte de los trabajadores de Laboratorio clínico y rayos X, por los ingresos que perciben en relación al trabajo que realizan, siendo esta necesidad la más importante. El ambiente donde laboran es generalmente tenso como también las actitudes de sus compañeros es conflictiva. La mayoría consideran que los incentivos económicos que ofrece la institución no satisfacen totalmente las necesidades básicas por lo tanto dificulta la labor y desempeño del personal de salud. Las necesidades Motivacionales según su relevancia fueron necesidad económica, el ambiente laboral, los incentivos laborales, la seguridad y el poco o nulo refuerzo por la actividad desarrollada. El 83.3% del personal de laboratorio y rayos X opina que 6

existe un nivel Malo de motivación, seguido de un 12.5% que opina que existe un nivel Muy malo de motivación y sólo un 4.2% que opina que el nivel de motivación en el personal de laboratorio clínico y rayos X del hospital Nacional Arzobispo Loayza es Regular. El Nivel de Desempeño que tiene el personal de Laboratorio clínico y rayos X, es Regular, observándose que un 75% de los encuestados opinan que están Algo en desacuerdo con las labores que desarrolla dentro de su área de servicio, seguido de la opinión indecisa 16.7% al manifestar que no está ni acuerdo ni en desacuerdo con las labores que desarrolla y por último un 8.3% opina que esta Algo de acuerdo o buen desempeño con las labores en sus respectivas áreas de trabajo. Existe relación directa proporcional entre la Motivación y Desempeño del personal de laboratorio clínico y rayos X correspondiendo un Nivel Malo de motivación 83.3% a un Nivel de Desempeño Laboral Regular 75% por parte del personal de salud.