Transformación digital y desempeño organizacional de los trabajadores de la empresa comunal ECOSERM RANCAS, Pasco – 2024

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue analizar la relación entre la transformación digital y el desempeño organizacional en la empresa comunal ECOSERM RANCAS en 2024. Se utilizó un diseño cuantitativo, no experimental y de tipo correlacional. La población total estuvo conformada por 70 trabajadores de la empresa, y una muestra de 60 trabajadores quienes participaron en la aplicación de encuestas estructuradas con escalas Likert. Los resultados mostraron que la transformación digital tiene una correlación moderada y significativa con el desempeño organizacional (rho = 0.407, p = 0.04), lo que indica que la digitalización se relaciona positivamente con la eficiencia empresarial. Sin embargo, otras dimensiones, como la estrategia digital (rho = 0.275, p = 0.02) y las capacidades digitales (rho = 0.233, p = 0.011), mostraron correlaciones bajas pero significativas. Por otro lado, las operaciones digitales (rho = 0.160, p = 0.22) y la cultura y liderazgo (rho = 0.016, p = 0.901) no presentaron una relación significativa con el desempeño organizacional, indicando que estos factores no son determinantes en este contexto empresarial. Los hallazgos destacan la importancia de fortalecer la transformación digital como eje central del desempeño organizacional, a través de la inversión en tecnología, capacitación digital y desarrollo de estrategias alineadas con los objetivos de la empresa.