Gestión en los servicios de emergencia gineco obstétrica y sala de partos, en tiempos de pandemia COVID-19, Hospital II Ramón Castilla EsSalud, Lima 2020

Abstract

La gestión en los servicios de salud es un proceso clave para mejorar la calidad de la atención y garantizar la satisfacción de los pacientes. Durante la pandemia de COVID-19, los hospitales enfrentaron retos sin precedentes, como la reestructuración de los espacios y la implementación de medidas de bioseguridad. Este ensayo analiza cómo los equipos de gestión en los servicios de Emergencias Gineco-Obstétricas y Sala de Partos del Hospital Ramón Castilla (EsSalud) adaptaron sus actividades para seguir atendiendo a las gestantes con problemas gineco-obstétricos. Durante la crisis sanitaria, se implementaron protocolos, guías y resoluciones para asegurar la continuidad de la atención, incluso en medio de un sistema de salud fragmentado y con recursos limitados. A pesar del temor al contagio y la escasez de infraestructura, se adoptaron estrategias de gestión para garantizar una atención oportuna y de calidad, enfocándose en la empatía y la comunicación efectiva entre los profesionales de salud, pacientes y familiares.