Optimización de la comunicación tributaria para incrementar la recaudación de tasas en la Municipalidad Distrital de Yanacancha, Pasco – 2024

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la optimización de la comunicación tributaria y la recaudación de tasas en la Municipalidad Distrital de Yanacancha, Pasco. Se empleó un diseño no experimental correlacional, con una muestra de 43 contribuyentes y funcionarios municipales. Los datos se recolectaron mediante encuestas y cuestionarios, y se analizaron utilizando la prueba de correlación de Spearman. Los resultados revelaron una correlación positiva y significativa entre la optimización de la comunicación tributaria y la recaudación de tasas (ρ = 0.630, p < 0.001). Además, se encontraron correlaciones positivas y significativas entre la optimización de las campañas tributarias y la cobranza de arbitrios (ρ = 0.463, p < 0.001), y entre la optimización de las comunicaciones tributarias y la cobranza de licencias y derechos (ρ = 0.675, p < 0.001). Estos hallazgos sugieren que implementar estrategias de comunicación tributaria efectivas puede contribuir significativamente a mejorar la recaudación de tasas municipales. Se recomienda a las municipalidades priorizar la optimización de las comunicaciones tributarias dirigidas, desarrollar campañas tributarias segmentadas y persuasivas, e implementar un sistema de monitoreo y evaluación de la comunicación tributaria.