Satisfacción laboral y su impacto en la retención del talento humano en el área de operaciones Mineras de Pan American Silver - Unidad Huaron

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar la relación entre la satisfacción laboral y la retención del talento humano en el área de operaciones mineras de Pan American Silver – Unidad Huaron, durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico y diseño no experimental, de corte transversal y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 232 trabajadores operativos de la unidad minera, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado tipo Likert de cinco puntos, diseñado a partir de cuatro dimensiones para cada variable: remuneración, condiciones laborales, relaciones laborales y desarrollo profesional para la satisfacción laboral; y compromiso organizacional, intención de permanencia, satisfacción con el puesto y políticas de retención para la retención del talento humano. Los resultados evidenciaron que, si bien existe un nivel de satisfacción laboral mayoritariamente favorable, persisten brechas en aspectos como el clima laboral, oportunidades de capacitación y percepción de incentivos. Asimismo, la retención del talento humano se posicionó en niveles medios y altos, destacando una percepción positiva respecto a la estabilidad laboral, pero una débil identificación organizacional. El análisis inferencial mediante la prueba de Spearman mostró una correlación positiva y significativa entre satisfacción laboral y retención del talento (ρ = 0.75 Smowl (2022) 4; p < 0.001), confirmándose la hipótesis general. Todas las dimensiones de la satisfacción evidenciaron correlaciones significativas con la retención, siendo el desarrollo profesional la de mayor fuerza asociativa. Se concluye que la satisfacción laboral constituye un factor determinante en la permanencia de los trabajadores operativos, lo cual plantea la necesidad de fortalecer las estrategias de bienestar, capacitación y clima organizacional para reducir la rotación y fortalecer la fidelización del talento humano.