El salario emocional y la satisfacción laboral en los trabajadores del Gobierno Regional de Pasco, 2025

Abstract

Las instituciones públicas tienen aún una deuda con los usuarios y población usuaria en otorga mejores y buenos servicios de calidad en cuanto a calidad y oportunidad. En tal sentido se sabe que solo el factor humano capaz de lograr aquello, por lo que se requiere mantener al recurso humano motivado para lograr las metas establecidas. En tal sentido se requiere una estrategia para que las personas desde la alta dirección hasta los niveles operativos se sientan comprometidos con el quehacer cotidiano en el proceso de llevar bienestar a la población usuaria, y con ello se pueda medir la satisfacción laboral deseada. Ante esta situación es necesario establecer una política de sensibilización y aplicación del salario emocional como actividad clave para generar compromiso, identificación con los objetivos estratégicos, que nos conlleve a interpretar la relación que existe con la satisfacción laboral en los trabajadores del Gobierno Regional de Pasco. Ante esta circunstancia Los resultados confirmaron que el salario emocional mantiene una relación positiva y significativa con la satisfacción laboral de los trabajadores del Gobierno Regional de Pasco. El coeficiente Rho de Spearman (ρ = 0.743; p < 0.005) evidenció que, a mayor percepción de reconocimiento, apoyo emocional y condiciones no monetarias, mayor es el nivel de satisfacción en el entorno laboral. Por ello, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, demostrando que el salario emocional influye de manera determinante en la satisfacción laboral del personal.