Sistema de gestión de calidad para la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

Abstract

Esta investigación intitulada “Sistema de Calidad para la Mejora de Gestión de la Escuela de posgrado de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión”, es un tema de suma importancia para las universidades tanto públicas como privadas, el Estado por medio de la SUNEDU está implementando el proceso de licenciamiento en base a los servicios básicos de calidad a nivel nacional, en los cuales nuestra universidad todavía viene evaluándose para lograr su licenciamiento; en este sentido mediante los resultados de la investigación podemos resumir de acuerdo a la verificación estadística, que: a) El sistema de gestión de calidad no mejora la gestión de la EPG UNDAC. b) El sistema de gestión de calidad no mejora la eficiencia en la gestión de la EPG. c) La ejecución del sistema de gestión de calidad no mejora la efectividad en la gestión de la EPG. d) La medición, análisis y mejora del sistema de gestión de calidad no mejora la competitividad en la gestión de la EPG. Estos resultados nos indica que se debe implementar los planes de mejora implementando un sistema de gestión de calidad mucho más dinámico y sostenible en la EPG.