Nivel de implementación del gobierno electrónico en la gestión municipal rural de la municipalidad distrital de Quisqui – Huánuco – 2024

Abstract

La presente investigación abordó el problema relacionado con el bajo nivel de implementación del gobierno electrónico en la Municipalidad Distrital de Quisqui – Huánuco, situación que limita la eficiencia administrativa, la transparencia institucional y la calidad de los servicios públicos ofrecidos a la población rural. El objetivo general fue determinar la relación entre el nivel de implementación del gobierno electrónico y la gestión municipal rural durante el año 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental, transversal y correlacional, orientado a establecer vínculos entre las variables sin manipularlas. La población estuvo conformada por 60 servidores públicos de la municipalidad, quienes participaron mediante la aplicación de dos cuestionarios tipo Likert validados por juicio de expertos y con altos niveles de confiabilidad (Alfa de Cronbach = 0.871 para la variable gobierno electrónico y 0.829 para la gestión municipal rural). Los resultados evidenciaron que el nivel de implementación del gobierno electrónico en la municipalidad es bajo, debido a limitaciones en infraestructura tecnológica, conectividad y competencias digitales del personal. Asimismo, se identificó que la gestión municipal rural presenta deficiencias en eficiencia administrativa, transparencia y eficacia de los servicios públicos. El análisis de correlación de Pearson demostró una relación positiva y significativa entre ambas variables, lo que indica que, a mayor nivel de implementación del gobierno electrónico, mejor es el desempeño de la gestión municipal. En conclusión, la adopción de herramientas tecnológicas en la gestión pública local contribuye a mejorar la eficiencia, transparencia y calidad de los servicios municipales, por lo que se recomienda fortalecer la infraestructura tecnológica, la capacitación continua del personal y la digitalización de los procesos administrativos para consolidar una gestión moderna, eficiente y cercana a la ciudadanía.