Calidad de atención de enfermería y satisfacción de los pacientes en el servicio de emergencia Hospital I EsSalud Oxapampa – setiembre – diciembre del 2022

Abstract

La calidad de atención y la satisfacción están estrechamente relacionadas, los pacientes están satisfechos cuando reciben buena atención de salud, por lo que este comportamiento aumenta la reputación del hospital y aumenta la confianza del público. El servicio de emergencias del Hospital I EsSalud Oxapampa debe considerarse un pilar de la imagen pública positiva de la organización. Cuando las organizaciones se centran en brindar atención de calidad, se benefician en términos de reputación y confianza en la comunidad. El Hospital I EsSalud Oxapampa es un centro de atención al paciente, pero necesita mejorar algunos aspectos básicos. Las investigaciones ayudan a identificar áreas de mejora e informar las decisiones de políticas hospitalarias para garantizar una atención aguda de alta calidad, responder a estas preguntas requiere revisar los registros hospitalarios, encuestas y entrevistas con el apoyo del personal médico. Este ensayo revisó exhaustivamente la literatura existente sobre el tema en el área de emergencias y se identificó cuestiones clave para mejorar la prestación de atención.