La Comunicación y la Eficiencia Laboral en el Personal Administrativo de la Dirección Regional de Salud Pasco - 2024

Abstract

Este estudio analiza el vínculo que existe entre cómo se hablan dentro del lugar de trabajo y lo bien que hacen sus tareas las personas que trabajan en la parte administrativa de la oficina regional en Pasco. La meta más importante fue reconocer cómo estos procesos en la comunicación impactan en cómo trabajan y cuanto rinden las personas. Mediante un enfoque mixto, se recopilaron información obtenida por medio de preguntas en papel, charlas y revisión documental. Los resultados evidenciaron que una comunicación efectiva mejora la coordinación, reduce errores y aumenta la satisfacción laboral, mientras que deficiencias en los canales y flujos de comunicación generan conflictos y demoras en las tareas administrativas. Se llega a decir que poner en uso estrategias de comunicación claras y bidireccionales puede optimizar significativamente la eficiencia laboral en este contexto. El instrumento fue estructurado para comprender y ver cómo se conecta entre las ideas que se estudiaron, o sea, hablar de manera clara y la productividad en el trabajo, construido en las siguientes categorías escalares: nunca, rara vez, en ocasiones, muchas veces y todo el tiempo. El grupo de personas estuvo conformado por los trabajadores de oficina del lugar, sumando 50 personas y porque el que hacia el estudio podía llegar a ellos sin dificultad se utilizó como muestra a toda la población. Lo que salió de este trabajo enseña la compatibilidad de tales resultados con aquellos obtenidos por Ronzales (2009) porque las relaciones entre las variables en realidades similares como Junín y Pasco son significativas. Asimismo, considerando según Arango (2010), entendemos que lo que encontramos encaja bien porque las ideas finales extraídas también muestran nuevas posibilidades para otros estudios que se hagan en los lugares de trabajo.