Habilidades directivas de los funcionarios y la satisfacción de los usuarios en el AIS Hospital Daniel Alcides Carrión Pasco - 2019

Abstract

Nuestro tema de investigación fue “Habilidades directivas de los funcionarios y la satisfacción de los usuarios en el AIS Hospital Daniel Alcides Carrión Pasco – 2019”, tuvo como objetivo establecer la relación entre habilidades directivas de los funcionarios y la satisfacción del usuario en el AIS Hospital Daniel Alcides Carrión Pasco – 2019. En cuanto a la metodología empleada fue: de tipo básico, con un nivel descriptivo, método deductivo, el diseño de investigación correlacional de corte transversal. Mediante el resultado llegamos a la conclusión que, existe una relación positiva entre habilidades directivas de los funcionarios y la satisfacción del usuario en el AIS Hospital Daniel Alcides Carrión Pasco – 2019 a un nivel de significancia de p= 0.003, para lo cual se debe tener en consideración, en la medida en que se mejore las habilidades de dirección de personas por parte de los funcionarios se mejorara la satisfacción de los usuarios.