Comunicación interna y su influencia en el desempeño laboral de los servidores administrativos de la Corte Superior de Justicia de Pasco - 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo principal determinar el impacto de la comunicación interna en el desempeño laboral de los servidores administrativos de la Corte Superior de Justicia de Pasco. Se llevó a cabo un estudio de naturaleza básica, con un enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo correlacional. Se emplearon métodos científicos, específicamente el inductivo, deductivo y correlacional, dentro de un diseño no experimental de tipo transaccional correlacional. Los colaboradores que participaron fueron 84 personas, la recolección de nuestros datos fue mediante la técnica de la encuesta con su instrumento el cuestionario (uno por cada variable) los mismos que fueron aprobados mediante el método de juicio de expertos, para luego ser aplicados a la muestra seleccionada. Los resultados de la prueba de hipótesis revelaron un coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0.843, con un valor p de 0.000, lo que indica una correlación significativa entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los servidores administrativos. En base a estos hallazgos, se concluye que la comunicación interna tiene una influencia directa en el desempeño laboral de los servidores administrativos de la Corte Superior de Justicia de Pasco.